photo Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

À propos Le groupe Batiweb, société de 90 collaborateurs, est fournisseur de solutions digitales pour les acteurs de la construction et de l'habitat, avec comme principal service sa plateforme de mise en relation entre particuliers ayant des projets de travaux et professionnels du bâtiment. Via ses 3 marques, le groupe est leader de son secteur et apporte plusieurs solutions sur le marché : HelloArtisan et Archionline, spécialistes de l'intermédiation, accompagnent particuliers et professionnels dans leurs projets Batiweb.com, marque historique du groupe, propose des solutions marketing aux industriels de la construction. Choisir d'intégrer le groupe Batiweb, c'est : Rejoindre une PME en croissance Intégrer une entreprise avec des valeurs fortes : diversité, esprit d'équipe, entrepreneuriat Contribuer à une dynamique d'évolution dans un esprit convivial Votre rôle Rattaché(e) au Responsable Qualité, vous intervenez comme relais opérationnel auprès de l'équipe tout en participant activement à la production. Vous traitez des demandes de particuliers comme les conseillers qualité et contribuez également au bon fonctionnement quotidien du plateau. L'équipe est composée d'une[...]

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Team manager

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Description du poste : FOUNDEVER est un acteur international de référence de l'expérience client. Nous accompagnons de grandes entreprises dans la gestion de leur relation client multicanale, en plaçant l'humain, la qualité de service et la conformité au cœur de notre performance. Nous recrutons un TEAM MANAGER F/H dans l'univers automobile premium et du Luxe. VOTRE MISSION En tant que Team Manager au sein d'un centre d'excellence client pour un constructeur automobile allemand (premium et luxe), vous serez le pilier de notre équipe de conseillers relation client. Votre leadership fera toute la différence ! Vos responsabilités clés : -Manager une équipe de 3 conseillers Relation Client sur site ; -Optimiser la gestion du planning et le plan de charge des agents ; -Assurer l'homogénéité et la qualité du traitement des demandes ; -Animer la formation continue et le développement des compétences (3h/mois) ; -Conduire les sessions de management (briefings, bilans mensuels, coaching - 3h/mois) ; -Collaborer avec le superviseur en pilotage à distance (Ops Manager/DOA) ; -Être l'interface entre l'équipe, les clients et la direction ; VOTRE PROFIL Compétences managériales[...]

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Team manager

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

FOUNDEVER est un acteur international de référence de l'expérience client. Nous accompagnons de grandes entreprises dans la gestion de leur relation client multicanale, en plaçant l'humain, la qualité de service et la conformité au cœur de notre performance. Nous recrutons un TEAM LEADER F/H dans l'univers automobile premium et du Luxe. VOTRE MISSION En tant que Team Leader au sein d'un centre d'excellence client pour un constructeur automobile allemand (premium et luxe), vous serez le pilier de notre équipe de conseillers relation client. Votre leadership fera toute la différence ! Vos responsabilités clés : Manager une équipe de 3 conseillers Relation Client sur site ; Optimiser la gestion du planning et le plan de charge des agents ; Assurer l'homogénéité et la qualité du traitement des demandes ; Animer la formation continue et le développement des compétences (3h/mois) ; Conduire les sessions de management (briefings, bilans mensuels, coaching - 3h/mois) ; Collaborer avec le superviseur en pilotage à distance (Ops Manager/DOA) ; Être l'interface entre l'équipe, les clients et la direction ; VOTRE PROFIL Compétences managériales recherchées : Véritable appétence[...]

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Chargé / Chargée du développement des ressources humaines

Emploi Enseignement - Formation

Guyancourt, 78, Yvelines, Île-de-France

Le Groupement d'intérêt public-formation continue et insertion professionnelle (GIP-FCIP) de l'Académie de Versailles a pour objet le développement d'une coopération concertée au niveau de l'académie dans les domaines de la formation continue des adultes et de l'insertion professionnelle et de coordination logistique avec les 4 GRETA (Yvelines 78, Essonne 91, Hauts-de-Seine 92, Val d'Oise 95), où œuvrent les Conseillers en Formation Professionnelle (CFP). Depuis 50 ans, le réseau des GRETA (pour GRoupement d'ETAblissements) est le plus grand opérateur national dédié à la formation continue des adultes. Organismes de l'Éducation nationale implantés dans les établissements publics, les GRETA conçoivent et réalisent des formations pour adultes dans la plupart des métiers de l'industrie et des services. ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL : Le service est composé de trois agents 2A et1 B : 1 CFP coordinateur du service, 1 référent RH 1 assistant RH. DESCRIPTIF DU POSTE : Assurer la gestion administrative et suivi de carrière des Conseillers en Formation Professionnelle - Rédiger les contrats de travail et avenants - Suivre la gestion de carrière des CFP - Suivre les absences et les[...]

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Conseiller / Conseillère immobilier

Emploi Immobilier

Versailles, 78, Yvelines, Île-de-France

VOS MISSIONS : Le monde de l'immobilier vous met des étoiles dans les yeux ? Vous aspirez à plus de liberté en étant indépendant tout en rejoignant un réseau de conseillers où proximité et bienveillance sont les maîtres mots ? Vous souhaitez construire une carrière qui vous ressemble ? Alors on vous propose certainement l'aventure qu'il vous faut Vos défis du quotidien : - Vous assurez la prospection pour trouver des biens à la vente - Vous accompagnez les projets de ventes de vos clients et vous occupez de la prise de mandats - Vous organisez des visites avec vos potentiels acquéreurs - Vous réalisez le rêve de nombreuses personnes, en trouvant LE bien qu'ils recherchent - Vous choisissez de créer (ou non) votre propre équipe et accompagnez vos filleuls dans leur réussite Notre recrutement en 5 étapes : - Vous remplissez notre formulaire ci-dessous pour une 1 prise de contact - On signe ensemble votre contrat - Vous créez votre entreprise avec l'accompagnement de notre équipe pour 0 prise de tête - Vous démarrez votre parcours formation (Loi ALUR), offert par BSK - Vous finalisez votre dossier, et voilà ! Vous faites officiellement partie de la famille BSK, félicitations[...]

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Technicien(ne) installation maintenance systèmes solaires

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Orgerus, 78, Yvelines, Île-de-France

Le cercle intérimaire cabinet de recrutement spécialisé en génie climatique recherche pour l'un de ses clients : Un(e) Technicien photovoltaïque Vos missions : - Vous installez et mettez en service les installations photovoltaïques (rails, panneaux, onduleurs ou micro-onduleurs), - Vous déterminez avec le client le passage de câble le plus adapté de la toiture au tableau, - Vous assurez le raccordement électrique, la mise à la terre et la conformité du système, - Vous visitez les installations avec le Consuel pour validation de la conformité de pose, - Vous effectuez des rapports d'intervention (Consuel, suivi administratifs). - À terme, vous participerez à la sélection des produits qui seront proposés par les conseillers En tant que Technicien expérimenté, vous assurez également un rôle de référent : - Vous encadrez et formez les collaborateurs moins expérimentés - Vous effectuez des visites techniques (avant la mise en place de certains chantiers spécifiques ou plus complexes). - Vous assurez ponctuellement des travaux de maintenance pour des installations existantes Votre profil : - Vous disposez d'un an d'expérience minimum dans l'installation de panneaux[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Versailles, 78, Yvelines, Île-de-France

Adecco Recrutement recherche pour l'un de ses clients dan s le secteur de l'assurance son ( sa ) Conseiller commercial (F/H) . L'agence est située à Versailles (78). Futurs acteurs, les conseillers commerciaux guident et accompagnent les sociétaires en fonction de leurs besoins liés à leur projet de vie. Vos principales missions sont : - Répondre aux besoins du sociétaire par téléphone/en face à face - Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits adaptés aux besoins des sociétaires : IARD, Santé/Prévoyance, Finance/Epargne - Participer au développement de l'activité de nos points d'accueil par de la prise de rendez vous Votre talent commercial et votre goût prononcé pour la vente sont des gages de réussite. Vous savez convaincre et établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute : ce poste est fait pour vous ! Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 4 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, techniques de vente et outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste. A la[...]

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Médiateur social / Médiatrice sociale

Emploi

Poissy, 78, Yvelines, Île-de-France

Le Pimms Médiation Yvelines est une Association loi 1901, spécialisée dans la médiation sociale et acteur majeur de l'inclusion numérique. Pour répondre à une demande croissante nous sommes amenés à recruter Médiateur(rice) Social(e) et Numérique. CDD jusqu'au 10/04/2028 qui interviendra sur notre site des MUREAUX avec des déplacements sur le département des Yvelines. VOS MISSIONS SERONT : ACCUEILLIR, EXPLIQUER, AIDER, SATISFAIRE LES HABITANTS. - Orienter vers le bon interlocuteur (assistantes sociales, conseillers emploi,...) - Accompagner dans toutes les démarches de la vie quotidienne (rédaction de courriers, remplissage de formulaires, etc.) - Accompagner dans l'utilisation d'Internet et la relation avec les services distants - Informer sur les produits et services des opérateurs de services publics (horaires de trains, de l'ouverture des agences ou des bibliothèques, qualité de l'eau, ...) - Expliquer des modalités de facturation, l'utilisation d'un mandat postal,... - Conseiller sur la gestion du budget familial, la maîtrise de la consommation d'énergie,... - Travailler avec les acteurs du territoire et participation à son développement PROFIL DU POSTE et QUALITÉS[...]

photo Electricien / Electricienne photovoltaïque

Electricien / Electricienne photovoltaïque

Emploi Autres services aux entreprises

Mareil-le-Guyon, 78, Yvelines, Île-de-France

Rattache-e au Responsable des Opérations, vous supervisez une partie des chantiers clients., Soli ne fait pas appel à la sous-traitance, c'est donc un poste central pour leur activité. Vous participerez à la mise en place de bonnes pratiques dans l'équipe. Votre mission : Dans le respect des règles de sécurité et des normes : - Vous installez et mettez en service les installations photovoltaïques (rails, panneaux, onduleurs ou micro-onduleurs), - Vous déterminez avec le client le passage de câble le plus adapté de la toiture au tableau, - Vous assurez le raccordement électrique, la mise à la terre et la conformité du système, - Vous visitez les installations avec le Consuel pour validation de la conformité de pose, - Vous effectuez des rapports d'intervention (Consuel, suivi administratifs). - À terme, vous participerez à la sélection des produits qui seront proposés par les conseillers En tant que Technicien expérimenté, vous assurez également un rôle de référent : - Vous encadrez et formez les collaborateurs moins expérimentés - Vous effectuez des visites techniques (avant la mise en place de certains chantiers spécifiques ou plus complexes). - Vous assurez ponctuellement[...]

photo Conseiller / Conseillère en gestion de patrimoine

Conseiller / Conseillère en gestion de patrimoine

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Versailles, 78, Yvelines, Île-de-France

Vous êtes à l'aise avec les chiffres, aimez le contact humain et cherchez votre future aventure professionnelle ? Que vous veniez du commerce, de la banque-assurance ou d'un tout autre secteur et en pleine reconversion, cette opportunité est faite pour vous ! Nous recherchons tous types de profils prêts à se dépasser pour représenter une entreprise en pleine croissance et veut doubler ses effectifs d'ici 2026. Seuls prérequis ? Une présentation irréprochable, une maîtrise parfaite du Français, un goût pour la relation client et de l'énergie à revendre ! L'entreprise : Depuis 2004, ce cabinet indépendant s'est imposé comme la référence française de la gestion de patrimoine. Avec près de 1 000 courtiers mandataires répartis au sein de 19 centres d'affaires, il œuvre chaque jour pour rendre la gestion de patrimoine accessible à tous, quels que soient les revenus. Sa force ? Un accompagnement 100 % sur-mesure, pensé pour une clientèle B2C généraliste, et un modèle de rémunération transparent : une commission fixe, quel que soit le produit. Une garantie d'indépendance qui permet aux conseillers de proposer les solutions les plus justes, et non les plus rémunératrices. Le[...]

photo Assistant / Assistante pédagogique en milieu scolaire

Assistant / Assistante pédagogique en milieu scolaire

Emploi Enseignement - Formation

Montigny-le-Bretonneux, 78, Yvelines, Île-de-France

Notre campus d'enseignement supérieur situé à Montigny-le-Bretonneux recherche un(e) assistant(e) pédagogique dont les missions sont les suivantes : - Accueil des étudiants, professeurs et visiteurs. - Veille au respect du règlement intérieur par les apprenants - Gestion et contrôle de l'assiduité : contrôle de la conformité et des retombées d'Edusign dans Hyperplanning alerte en cas d'absences ou de retards fréquents - Gestion des salles : planification ; veille au bon état. - Gestion des retards et des absences : accueil des étudiants, remise des billets de retard ; recueil justificatifs absences ; veille si absentéisme et transmission aux conseillers en formation et directrice pédagogique ; - Gestion des S2E et examens blancs : organisation : salles, surveillants ; collecte, contrôle et photocopie des sujets ; saisie des éléments pour paiement des corrections de copies ; transmission des copies aux professeurs ; contrôle de la saisie des notes dans Hyperplanning. - Gestion du matériel pédagogique (PC portables, vidéoprojecteurs, écrans numériques.) et veille au bon fonctionnement - Gestion des surveillants : planification des surveillances ; transmission[...]

Ressources supplémentaires